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購物說明FAQs

常見問題

如何註冊成為會員?

請點選頁面上方註冊, 填寫完會員基本資料送出註冊後,蕾亞會寄一封信件給您,請至您的email查收信件並點選「驗證信箱」,完成認證流程後即註冊成功。

找不到信箱的驗證信怎麼辦?

電子郵件會在送出資料後的5分鐘內寄達您填寫的信箱,請您留意您的網路連線狀態及嘗試重新整理、查找信件匣、垃圾郵件等,若問題仍存在,請您至聯絡我們以任一方式與我們取得聯繫,我們會進一步幫助您完成註冊流程。

無法登入怎麼辦?

請您先依循系統提示操作,如檢查您輸入的帳號、email、密碼等,或前往忘記密碼以驗證電子郵件的方式來變更您的密碼,或至聯絡我們以任一方式與我們取得聯繫,我們會在核對您的身份後幫助您取回帳戶。

已經選好商品了,但是沒有訂單出來?

將商品放加入購物袋後,請點選頁面上方購物袋確認您所選購的商品並完成結帳流程時才會成立您的訂單。

有任何特惠活動嗎?

蕾亞會不定期舉行活動,還請您留意首頁消息,或立即註冊成為會員並訂閱電子報、關注蕾亞LINE@,獲得第一時間的活動消息。

忘記帳號密碼怎麼辦?

您可以透過登入頁面中的忘記密碼輸入並送出您註冊時使用的電子信箱來重置您的密碼,若您是忘記帳號則可透過聯絡我們內的任一方式與我們取得聯繫,我們會在核對您的身份後幫助您取回帳戶。

剩餘點數要去哪裡看?

由頁面上方的我的帳戶您可以得知您的剩餘點數、訂單的各式帳戶資訊。

點數怎麼使用?

點數功能是附於每位會員帳戶內的,請您先行登入後,透過購物袋下方的「點數扣抵」進行操作,或於結帳頁面內的「付款資訊」步驟時勾選「點數扣抵」來進行操作。
若您的點數已扣抵完該筆訂單總額,將會出現並自動選擇「已扣抵完畢,無需另行付款」的選項,而若您使用點數做部分扣抵時,請您選擇任一付款方式以結清訂單的餘額。

付款方式

您可以選擇貨到付款、ATM轉帳、或由專人為您做進一步的服務,我們也有針對國外顧客提供匯款的服務。

退換貨/退款說明

於七日鑑賞期內至聯絡我們以任一方式與我們取得聯繫,與您確認狀況。
換貨: 待商店做來回件動作,回收包裹並把商品交給您即可。
退貨: 待商店回收包裹,在退款帳戶資訊正確無誤的情況下,將於七至十個工作天內退款至您的指定帳戶。